Piagam Pelanggan

KAMI WARGA PENDIDIKAN NEGERI PERLIS DENGAN PENUH TEKAD DAN ILTIZAM BERIKRAR DAN BERJANJI AKAN MENUMPUKAN SELURUH TENAGA DAN USAHA KAMI;

1. Memastikan semua murid, mengikut umur yag ditetapkan mendapat tempat belajar pada hari pertama persekolahan baru dimulakan;

2. Memproses penempatkan guru ke sekolah-sekolah tidak lewat dari 21 hari bekerja setelah menerima senarai guru dari Kementerian Pelajaran Malaysia;

3. Memastikan semua permohoan diproses oleh JPN dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh borang diterima;

4. Mengurus dan menyelesaikan masalah perjawatan dan perkhidmatan personal dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan;

5. Menentukan kekosongan jawatan Pengetua, Guru Besar, Guru Penolong Kanan diisi dalam tempoh 30 hari bekerja selepas berlakunya kekosongan;

6. Memastikan pembayaran bagi segala tuntutan dibuat dalam masa 14 hari dari tarikh tuntutan diterima;

7. Memastikan peperiksaan awam dilaksanakan dengan lancar tanpa sebarang ketidakakuran sepanjang masa;

8. Memastikan Jabatan sentiasa peka dan responsif kepada kehendak-kehendak pelanggan dengan:

a. Sentiasa memberi layanan mesra dan perkhidmatan kaunter dengan kadar segera;

b. Menentukan segala surat rayuan dan aduan diberi jawapan dalam tempoh 14 hari bekerja;

9. Memastikan guru-guru melaksanakan pengajaran dan pembelajaran berlandaskan dasar dan sukatan pelajaran serta kaedah yang berkesan sepanjang tahun;

10. Bertekad melaksanakan pengurusan dan perancangan ICT dengan berkesan dan bertanggungjwab sepanjang tahun;

11. Memastikan kemudahan pembelajaran, pengembangan bakat dan potensi pelajar disediakan sepanjang tahun;

12. Memastikan setiap warga pelajaran berpeluang mendapatkan perkhidmatan kaunseling setiap masa;

13. Sentiasa bersedia dan sanggup menerima pandangan, cadangan, syor dan teguran yang membina dari semua pihak demi mempertingkatkan prestasi perkhidmatan dan kecemerlangan pendidikan.

Dasar Privasi | Dasar Keselamatan | Notis | Hakcipta | Pasukan Portal | Bantuan